背景
亿通网讯中标中国工商银行总行的语音记录系统项目，为其客户服务中心提供语音记录系统，此系统基于法律和客户服务中心的需求配置数字语音记录系统来保留通话过程中的录音是该项目的重要组成部分。

简介

NetLog语音记录系统对128路直线进行录音。采用基于分布式、多层控制管理体系的设计思想，将电话线路与内部网络有效地结合在一起，形成一套完整的语音记录、管理系统。系统包括数据服务、文件服务、记录服务、控制台；

功能

每个控制台都可以控制网络上所有的记录服务器，实时显示每个服务器的工作状况以及其他控制台对每个记录服务器的操作情况；支持多种记录启动：压控、键控、音控、程序控制；支持多种启动方式：全程录音、选择录音、按需录音；采用C/S结构，客户端安装简单、功能强大；网络实时监听；多种权限管理保证了NetLog录音服务器安全性强大的记录文件管理功能，灵活的通话记录检索机制，包含了常规查询、快速查询、自定义查询；NetLog可通过直线电话查询、监听某一通道的录音，摆脱了数据网络的限制，大大方便了管理人员的使用；除了手工备份以外，NetLog还可以对磁带、CD/DVD进行备份，根据多种条件来设置备份策略和备份调度；NetLog通过蜂鸣、短信、邮件、message等方式向用户发送系统报警信息。

点评

整个系统对银行的需求和特性的结合非常深入，是一个为商业银行量身订做个性化的语音记录解决方案